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ISO 인증은 어떻게 받을까?
ISO 인증을 취득하는 과정은 받을 조직(신청자)가 해당 ISO 표준 요구사항을 충족하고 있다는 것을 입증하는 것이다.
즉 ISO가 이렇게 저렇게 회사를 운영하라고 적어 놓은 메뉴얼데로 회사가 운영하고 있고, 이를 여러가지 증거로 관리, 작성해 놓은 문서와 현장으로 검증을 받는 것이다.
ISO 신청부터 인증까지는 다음과 같은 단계를 거친다.
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1. ISO 표준 결정 우리 회사는 무슨 인증을 받을지(예 : ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) 결정한다. |
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2. 요구사항 파악과 준비 인증 기준을 잘 알고, 회사가 이를 따르도록 준비한다. |
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3. 내부감사 회사 안에서 스스로 점검해 본다. 모든 것이 기준에 맞는지. |
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4. 문서화 모든 과정과 규칙을 잘 적어서 문서로 관리한다. |
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5. ISO 인증 기관 선택 공식적으로 인정받은 기관을 찾아서 이들에게 인증 받는다. |
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6. 1단계 감사(문서 검토) 인증 기관이 회사의 기록을 보고, 모든것이 맞는지 확인한다. |
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7. 2단계 감사(현장 감사) 인증 기관 사람이(심사원) 직접 회사로 방문해서 문서의 내용과 틀린점은 없는지, 기준에 맞게 작동하는지 본다. |
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8. 결과와 피드백 확인 후에 문제가 없으면 인증을 받고, 문제가 있으면 그 부분을 고친 후 다시 확인을 받아야 한다. |
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9. 인증 취득 모든 절차가 끝나고 인증을 받으면, 일정 기간이(1년 주기) 지난 후 다시 확인을 받아야 한다.(최초인증 > 1차 사후심사 > 2차 사후심사 > 갱신심사) |
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10. 지속적인 개선 인증을 계속 유지하기 위해서는 회사를 잘 관리하고, 정기적으로 스스로 확인하면서 좋게 유지해야 한다. |
ISO 인증을 취득하는 것은 조직의 품질 관리 시스템, 환경 관리 시스템 등이 국제 표준에 부합함을 입증하는 중요한 과정이다. 이 과정은 조직의 운영과 관리를 체계화하고, 고객 만족도를 향상시키는 데 도움이 된다.
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