의료 업무 중단과 비대면 진료, 중소기업에 미치는 영향

최근 이슈인 의료 업무 중단과 비대면 진료가 중소기업에 미치는 영향에 대해 이야기 해보려고 합니다. 이러한 상황에서 ISO 인증이 기업에 어떤 도움을 줄 수 있는지에 대해서도 함께 알아보겠습니다.

 

최근 의료계의 뜨거운 이슈인 '의사 파업'은 의료 서비스의 질과 양에 많은 영향을 끼치고 있습니다. 한 기사에 따르면, 의사 파업으로 인해 일부 병원은 진료를 중단하거나 줄였습니다. ("의사 파업으로 병원 진료 차질", 한국일보, 2024년 2월 25일) 이런 상황에서 ISO 인증을 받은 기업은 어떻게 대응할까요?

ISO 인증을 받은 기업은 비상 상황에 대응하는 능력을 향상시킬 수 있습니다. ISO 22301 표준에 따라 기업이 비즈니스 연속성 관리 시스템(BCMS)을 구축하고 유지하면, 예측하지 못한 사건이나 위기 상황에 대처할 수 있게 됩니다. 이를 통해 ISO 인증을 받은 기업은 비상 계획을 세우고, 이를 실행하며, 필요한 경우 개선하는 능력을 갖추게 됩니다. 또한, 코로나19의 영향으로 비대면 진료가 확산되고 있습니다. 이는 의료 서비스의 제공 방식을 크게 변화시키고 있습니다. 한 논문에 따르면, 비대면 진료는 의료 서비스의 효율성과 접근성을 향상시키지만, 동시에 보안과 개인정보 보호 등의 문제를 야기할 수 있습니다.("비대면 진료의 장단점", 한국의료정보학회지, 2024년 1월호) 이런 변화에 대응하기 위해 ISO 인증을 받은 기업은 ISO 27001 정보 보안 관리 시스템(ISMS)을 구축하여 정보 보안을 강화할 수 있습니다.

 

의료공백이라는 상황은 의료 서비스가 제대로 제공되지 못해 발생하는 문제를 말합니다. 이는 의료기관의 의사 파업, 자연재해, 전염병 확산 등으로 인해 발생할 수 있습니다. 일반 중소기업이 이러한 의료공백에 대처하기 위해서는 다음과 같은 방법을 고려해 볼 수 있습니다.

 

1. 비상 계획 마련 : 중소기업이라 하더라도 비상 상황에 대비한 계획을 마련해야 합니다. 비상 계획은 사고 대응 방안, 비상 연락망, 재난 복구 계획 등을 포함할 수 있습니다. 또한, 계획은 정기적으로 검토하고 업데이트해야 합니다.,

2. 비대면 서비스 활용 :  비대면 서비스는 의료공백을 해결하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 텔레메디슨이나 온라인 상담 서비스를 이용하면 실제로 의료기관을 방문하지 않고도 의료 서비스를 받을 수 있습니다.

3. 협력 네트워크 구축 : 중소기업이 혼자서 모든 문제를 해결하기는 어렵습니다. 따라서, 같은 업종의 다른 기업, 전문가, 공공기관 등과 협력 네트워크를 구축하면 비상 상황에 더 효과적으로 대응할 수 있습니다.

4. 훈련 및 교육 : 직원들이 비상 상황 대응 방법을 알고, 이를 실제로 실행할 수 있도록 교육하는 것이 중요합니다. 이는 직원들의 안전을 보장하고, 비상 상황에서의 업무 연속성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

5. 적절한 보험 가입 : 의료공백과 같은 비상 상황이 발생했을 때 기업의 재정적 부담을 줄이기 위해, 적절한 보험을 가입하는 것이 중요합니다. 이는 기업의 안정적인 운영을 지원하고, 장기적인 성장을 돕습니다.

 

이러한 방법들은 중소기업이 의료공백과 같은 비상 상황을 효과적으로 대응하는 데 도움이 될 수 있습니다. 중요한 것은 비상 상황을 미리 예측하고, 이에 대비하는 것입니다. 이를 통해 중소기업은 어떠한 상황에서도 안정적으로 운영되고, 고객 서비스의 질을 유지할 수 있을 것입니다.

ISO 45001은 직장에서의 건강과 안전을 관리하기 위한 국제 표준입니다. 이 표준은 조직이 직원들의 안전을 보장하고, 직장에서의 사고와 질병을 예방하고, 안전한 작업 환경을 제공하도록 돕습니다,.

의료공백과 같은 상황에서 ISO 45001 표준은 중소기업이 직원들의 건강과 안전을 보장하는데 큰 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 의료기관의 의사 파업이나 전염병 확산과 같은 상황에서 기업은 직원들의 건강을 보호하고, 안전한 작업 환경을 유지할 수 있어야 합니다. 이런 상황에서 ISO 45001 표준을 따르는 기업은 안전한 작업 환경을 제공하고, 직원들의 건강을 보호하는 데 필요한 시스템을 구축할 수 있습니다.

 

ISO 45001 표준은 위험 평가와 위험 관리, 비상 상황 대응, 교육 및 훈련, 건강 및 안전 정책, 목표 설정 등을 포함합니다. 이러한 요소들은 중소기업이 의료공백과 같은 비상 상황에 대응하는 데 필요한 기본적인 원칙과 절차를 제공합니다. 비상 상황에 빠르고 효과적으로 대응할 수 있으며, 이를 통해 기업의 안전성과 신뢰성을 향상시킬 수 있습니다.

사고 발생 시 수립해 놓은 계획과 훈련이 있다면 즉각적인 대처가 가능하다

 

결론적으로, 의사 파업과 비대면 진료는 우리에게 많은 영향을 미치지만, ISO 인증을 받은 기업은 이런 상황에서도 효과적으로 대응할 수 있습니다. ISO 인증을 통해 기업의 경쟁력을 높이고, 고객의 신뢰를 얻는 것이 중요하다는 것을 잊지 마세요. ISO 인증은 기업의 경영 철학을 명확하게 하고, 경영 효율성을 향상시키는 데 큰 역할을 합니다.

더 자세한 정보가 필요하시면 언제든지 저희 홈페이지를 방문해 주세요. 함께 ISO 인증을 준비해 나가는 과정에서 최선을 다하겠습니다.